Как сделать заказ?

Как сделать заказ:

• - С помощью корзины на сайте*: кликните "Добавить в корзину", перейдите в Корзину (?), оформите заказ.


• - По телефону: просто позвоните нам (контакты тут), желательно в рабочее время :) .


• - По электронной почте: contact@alisa.in.ua


• - По смс, в чате, в блоге, через знакомых... как Вам угодно - только дайте знать!

*Регистрация не обязательна.

Что происходит после оформления заказа?

1. Вы получаете по электронной почте автоматическое подтверждение заказа с указанием выбранных Вами моделей и их стоимости. На этом этапе сумма  к оплате учитывается без Вашей скидки (О скидках и акциях).


2. Как только мы получим Ваш заказ, мы проверим наличие требуемых моделей на складе и свяжемся с Вами для подтверждения заказа и уточнения сроков и времени доставки. Кроме того, наш менеджер сообщит Вам сумму к оплате с учетом Вашей скидки.
   
   
   


3. Внимание! Только после подтверждения заказа по телефону мы комплектуем и отправляем его Вам.   

  Действует ли у вас накопительная система скидок?

Все о текущих скидках и акциях в нашем магазине Вы можете найти на странице "Скидки и акции".

  Возможен ли возврат белья, если не подошел размер?

Хотя согласно закона "О защите прав потребителей" нижнее белье не подлежит обмену или возврату, мы, понимая сложность подбора нужного размера, готовы пойти Вам навстречу*.

Для этого, пожалуйста, не позднее как в течении 2-х дней после получения заказа, свяжитесь с нашими менеджерами и сообщите о проблеме.

В случае, если мы можем осуществить обмен или возврат, то полную стоимость пересылки оплачивает покупатель.

Исключение составляет белье фирмы "Анита" - не подлежит возврату и обмену.

  У меня есть карта постоянного покупателя, но я не знаю, куда вводить её номер при заказе. Я получу скидку 5%?

Не переживайте, все Ваши покупки сохраняются в нашей "Базе Любимых Покупателей", поэтому мы в курсе всех Ваших покупок и наличия у Вас скидки постоянного покупателя.

Номер карты указывать необязательно, так же необязательно иметь карту при получении товара от курьера.

Мы тоже люди, и можем иногда ошибаться. Если Вы обнаружили в наших действиях несоответствие, пожалуйста, сообщите нам об этом - мы устраним ошибку в кратчайшие сроки.

  Существует ли минимальная сумма заказа?

Нет, мы таких ограничений не устанавливаем. Исключением могут быть только отдельные способы доставки.

  Как угадать с размером?

Лучше всего обмерить себя и сравнить полученные размеры с нашими таблицами или проконсультироваться у нашего менеджера в чате.

  Можно ли примерить белье перед покупкой?

Эта услуга доступна пока только в пределах города Одессы. Подробнее тут.

  Что делать, если нужного размера нет?

В этом случае вы можете поинтересоваться о возможности поступления вашей модели на склад в ближайшем будущем через контактную форму.

Обещаем ответить быстро!

  Как происходит доставка товара?

Все о доставке - тут.

  Как я могу оплатить заказ?

О доступных способах оплаты вы можете прочитать тут.

  Можно ли "забронировать" товар? Сколько может быть забронирован товар без оплаты?

Без оплаты товар можно "забронировать" на срок до 1 недели.

  Обязательна ли регистрация?

Нет. Вы можете совершить покупку, не регистрируясь: добавьте в корзину нужный товар и смело оформляйте заказ, указав свои контактные данные и выбрав удобные для Вас способы доставки и оплаты.