Путеводитель

1. Как сделать заказ

2. Сроки комплектации заказов

3. Доставка по Киеву

4. Доставка по Одессе и Ильичевску

5. Доставка по Украине

6. Доставка в Россию и другие страны СНГ

7. Оплата

Как сделать заказ:

• С помощью корзины на сайте*: кликните "Добавить в корзину", перейдите в Корзину (?), оформите заказ.
• По телефону: просто позвоните нам (контакты тут), желательно в рабочее время :)
• По электронной почте: contact@alisa.in.ua
• По смс, в чате, в блоге, через знакомых... как Вам угодно - только дайте знать!

*Регистрация не обязательна.

Что происходит после оформления заказа?

1. Вы получаете по электронной почте автоматическое подтверждение заказа с указанием выбранных Вами моделей и их стоимости. На этом этапе сумма  к оплате учитывается без Вашей скидки (О скидках и акциях).
2. Как только мы получим Ваш заказ, мы проверим наличие требуемых моделей на складе и свяжемся с Вами для подтверждения заказа и уточнения сроков и времени доставки. Кроме того, наш менеджер сообщит Вам сумму к оплате с учетом Вашей скидки.
   
3. Внимание! Только после подтверждения заказа по телефону мы комплектуем и отправляем его Вам.   

*Если сумма Вашего заказа превышает 1000 грн., то доставка по Украине любым удобным для Вас способом бесплатна!

Сроки комплектации заказов

Практически весь товар, представленный на нашем сайте, есть в наличии на нашем складе и заказы комплектуются в тот же или на следующий рабочий день. Исключение составляют товары фирмы Anita - срок обработки заказов на товары этой фирмы составляет 4-7 дней.

При подтверждении заказа по телефону наши менеджеры сообщат Вам, когда он будет отправлен.

Доставка по Киеву

Курьер - 25 грн.

• Оплата при получении;
• Курьер звонит заранее (за 2-3 часа) для уточнения времени доставки; Без предварительного уточнения по телефону курьер не выезжает на доставку.
  
• Срок доставки: 1-2 дня;
• Пн-пт 9:00-18:00.

Вы можете заказать несколько моделей для примерки в удобном для Вас месте.
Если ничего не подойдет, оплатите только вызов курьера - 25 грн.

Самовывоз со склада нашей курьерской службы - 15 грн.

• Оплата при получении в офисе курьерской службы. Оборудованных примерочных там, к сожалению, нет;
• Адрес службы: (ул. Жилянская 87/30) Показать карту >>>
• Срок доставки: 1 день.

"Автолюкс" без предоплаты - 25 грн.

• Оплата при получении;
• Получение в одном из представительств "Автолюкса" в Киеве;
• Дополнительно в Автолюксе оплачивается пересылка денег - 10 грн и конвертик - 1 грн;
• Срок доставки: 1 день.

Автолюкс, Гюнсел или Мист Экспресс - 15 грн.

• Требуется 100% предоплата;
• Получение в представительстве службы в Киеве (желательно взять с собой паспорт, права часто не принимаются);
• При получении ничего платить уже не надо;
• Список и адреса представительств Автолюкса, Мист Экспресса, Гюнсела;
• Срок доставки: 1 день.

Доставка по Одессе и Ильичевску

Курьер - 15 грн.

• Доставка осуществляется в любое удобное время пн-вс 9:00 – 21:00;
• Время доставки оговаривается с нашим менеджером при подтверждении заказа;
• Срок доставки: 1 день.

Самовывоз - 0 грн.

• ТЦ "Афина" - пл. Греческая 3/4, 6 этаж, офис 606, магазин "Алиса"
  Заходить лучше с ул. Преображенской, идти направо и подниматься на лифте;)
• ТЦ "5-й элемент" - ул. Черняховского, 4, 3-й этаж, магазин "Алиса".

По Одессе также доступна примерка белья.

Доставка по Украине

Транспортные компании "Автолюкс" и "Новая Почта" - 15 грн. (предоплата) или 25 грн. (без предоплаты)

• Самый быстрый и дешевый способ доставки по Украине. Проверено неоднократно!
• Предоплата. Стоимость доставки - 15грн. При получении ничего платить уже не надо.
• Оплата при получении (предоплата не требуется) - стоимость доставки:
  25 грн. (за посылку) + комиссия 1% (Автолюкс) или 2% - "Новая Почта" + ~10 грн. за пересылку денег.
  Разница в цене - не наша прихоть, а комиссия служб за работу с деньгами;
• Получение в представительстве службы в вашем городе.
  Адреса представительств "Автолюкса" >>>
Адреса представительств "Новой Почты" >>>
• Срок доставки: 1-3 дня.

Транспортная компания "Гюнсел" или "Мист Экспресс" - 15 грн.

• Требуется 100% предоплата;
• Получение в представительстве службы в вашем городе (обязательно возьмите с собой паспорт, права часто не принимаются);
• При получении ничего платить уже не надо;
• Список и адреса представительств Мист Экспресса, Гюнсела;
• Срок доставки: 1-2 дня.

Укрпочта - 15 грн.

• Оплата при получении на почте
(Вы получите уведомление, с ним следует прийти на почту);

• Укрпочта взимает комиссионные за денежный перевод (оплату товара) по такой схеме:
• до 500грн - 4,8%
• 501-1000грн - 2,4%
• >1001грн - 1,44%;
• Срок доставки: 5-7 дней.
  Вынуждены предупредить, что довольно часто посылки идут дольше - 2 и 3 недели. Поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами вышеуказанных транспортных компаний, если в Вашем населенном пункте есть их представительства.

Иногда уведомления теряются, поэтому лучше подойти на почту через 5-7 дней и поинтересоваться, нет ли для Вас посылки.

Первые 5 дней пришедшая посылка лежит на почте бесплатно, далее за каждый день взимается 4 грн. Максимальный срок хранения посылки на почте - 30 дней.

Доставка в Россию и другие страны СНГ

Почта России

• Требуется 100% предоплата;
• Стоимость зависит от региона и веса посылки (пожалуйста, уточните у наших менеджеров подробности, указав свой город).
  Например, один комплект белья стоимостью 500 грн. в Москву будет доставлен за 10$.
• Срок доставки: 14-20 дней.

Курьерская доставка в Москву

• Стоимость: 35$ за заказ весом не больше 2 кг* (ну с нижним бельем нет проблем, конечно:).
• Наложенный платеж: + 5% к стоимости заказа. 
• Срок: 4-5 дней (не 14-20 дней, как с почтой, заметьте!).
• Доставка за пределы МКАД по дополнительным тарифам. 

Курьерская доставка в Санкт-Петербург

• Срок: 5-6 дней. Стоимость: 45$

Доставка курьером по остальным крупным городам РФ - от 45$ до 65$ и сроки доставки - до 10 дней.  
*По всем направлениям за каждый дополнительный килограмм - дополнительная плата. 

Оплата

При доставке курьером или с наложенным платежом оплата осуществляется наличными при получении.

В остальных случаях реквизиты для оплаты наши менеджеры высылают по почте после подтверждения заказа.

Пополнение карты VISA

Аваль: зачисление средств - в течении суток при пополнении в отделениях банка "Аваль" (комиссия - 0 грн!).

Приватбанк: зачисление средств - в течении суток при пополнении в кассах "Приватбанка" (комиссия - 5грн.) и без комиссии при пополнении через терминалы.

Этот способ оплаты самый предпочтительный - приемлемый срок зачисления и низкая (или 0-вая) комиссия при оплате.

Перевод через одну из систем денежных переводов:

- "Правекс-Телеграф" от ПравексБанка   [адреса отделений Правэкс-Банка]
- "Софт" от Укрсоцбанка   [адреса отделений Укрсоцбанка]
- "Аваль-Экспресс" от банка "Аваль" [адреса отделений банка Аваль]

Зачисление средств - 10-15 минут (комиссия - 2-4% от суммы перевода).

Перевод на наш расчетный счет

Зачисление средств - 2-5 дней (комиссия - 2-4% от суммы перевода).

WebMoney

Вы можете оплатить заказ с помощью системы электронных платежей WebMoney.
Наши кошельки - U210265029982, Z867906501292, R402855512722.

Оплачивать с помощью вебмани в нашем интернет-магазине выгодно! Курс: 1 WMU = 1 грн. Курсы WMZ и WMR меняются, поэтому их нужно уточнять у наших менеджеров.

В примечании к переводу, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.

Внимание! Просим Вас не оплачивать заказ до его подтверждения нашими менеджерами по телефону и сообщить, когда будет произведена оплата.

Блиц-перевод (для жителей России)

Срочные переводы денежных средств между отделениями Сбербанка в России и филиалами дочерних банков в Украине (ОАО «Сбербанк России»).

Стоимость отправки перевода: 1% от суммы перевода, но не менее 150 руб.

Список подразделений Сбербанка России

Как перевести деньги в вашем городе:

Шаг 1

Обратитесь в отделение Сбербанка России в Вашем регионе с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность.

Шаг 2

Сообщите сотруднику Банка необходимые сведения: фамилию, имя и отчество получателя, серию и номер его паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а также сумму перевода. Сообщать адрес филиала Банка и город, где планируется получение перевода, не требуется. По Вашему желанию работник Банка может проверить наличие филиала, совершающего операции по переводам БЛИЦ, в предполагаемом месте выплаты.

Шаг 3

Внимательно проверьте данные в заполненном заявлении. Обратите внимание: если личные или паспортные данные получателя перевода будут указаны с ошибкой, получить перевод он не сможет. Если данные указаны верно, подпишите заявление на перевод денежных средств.

Шаг 4

Сообщите получателю контрольный номер, присвоенный переводу.

В течение одного часа с момента внесения средств в кассу Банка перевод будет доступен к выплате в любом структурном подразделении Банка, совершающем операции с переводами БЛИЦ. Невостребованный перевод может быть отменен отправителем в любое время.

Назад к Путеводителю ↑